허리디스크가 심해져서 매트리스를 알아보던 중 라텍스 제품이 허리디스크에 좋다는 소리를 듣고 폭풍 검색을 하였습니다.
알아보니 합성라텍스를 천연라텍스라고 속여서 판매하는 경우가 많고 좀 믿을만하다 싶은 브랜드는 꽤 고가여서 고민했는데
나비드에서 18주년 이벤트를 하길래 전화로 문의하였습니다.
<상담>
온라인으로만 알아보고 주문 결정을 하느라 이것저것 많이 물어봤는데 직원 두분이서 친절히 설명해주셨습니다.
다른 곳에도 전화문의를 했었는데 제품에 대해 잘 알지 못하고 대충 답변하는 데에 비해
나비드 상담사분들은 미리
교육을 받으셨는지 제품에 대해 상세히 알고 설명해주셔서 믿음이 갔습니다.
그래서 나비드 라텍스로 바로
결정.
<배송>
오배송 문제가 발생하였고 택배 기사님의 불친절에 화가 나서 고객센터에 글을 남겼습니다.
다음 날 아침 나비드측에서 전화가 왔고 택배사와 연락하여 문제에 대한 후속 조취를 빠르게 진행해주셨습니다.
그 과정에서 진행상황에 대해 상세히 알려주시고 제품을 받은 후 한 번 더 확인전화를 해주셨습니다.
화가 많이 난 상태였음에도 나비드의 친절한 대응과 후속 조취에 마음이 풀렸습니다. 회사에서 직원 분들 상주셔야할듯.
<제품>
- 라텍스 핀홀이 상당히 촘촘합니다.
- 인터넷에서 찾아보니 합성라텍스는 쭈욱 늘어나지 않고 빵가루처럼 뜯긴다고 들어서 실험해보았는데
나비드 제품은 쫀쫀하게 늘어나고 긁었을 때 보풀처럼 일어나지 않았습니다.
탱글탱글하니 촉감이 재밌습니다.
- 냄새가 약간 나긴 납니다. 화학약품냄새는 아니고
꼬릿한? 냄새가 나는데
저는 받자마자 속커버까지 벗겨서 세탁하고 하루 정도 놔뒀더니 냄새가 다 빠졌습니다.
커버에 냄새가 많이 배겨있으니 커버 세탁만해도 꼬릿한 냄새가 가십니다.
단, 속커버 씌울 때 진짜 죽음입니다. 라텍스가 쫀득하니 달라붙어서 씌우는
게 너무 힘들어요.
<사용감>
처음에 그냥 누웠을 땐 오 푹신하네 정도였는데 잘 때 써보니 오우야 몸에 촥 감기는 느낌? 입니다.
좋아요. 꿀잠잤어요.
라텍스의 진정한 푹신함은 15센티 정도 되야 느낄 수 있다고 해서
고민했는데
저처럼 좁은 방에 두고 바닥 청소 자주 하는 사람은 7.5센티여도 충분히 푹신하고 낑낑대지만 혼자
접을 수 있다는 게 장점 같습니다.
15센티면 접는 것도 무리일 듯. 무게가 상당합니다.
언니가 누워보더니 자기도 살까 탐내고 특히 우리 집 강아지님이 너무 좋아합니다. 올라가서 안내려와요.
나비드 라텍스 잘 샀고 만족합니다. 굳굳~
먼저, 후기를 위한 코어 사진......
정말 잘 찍으셨습니다.
라텍스 특유의 쫀쫀함 역시 잘 표현되었습니다.
사용 후기 역시 귀여운 강아지님과 함께
상담-배송-제품-사용감에 맞춰 잘 정리해서 적어 주셨네요.
소중한 후기 감사합니다.
나비드라텍스의 전 직원은 라텍스에 대해서
제품 교육을 받고 있으며 상담 내용을 공유해서
고객님들에게 최적의 수면을 제공하기 위해 노력하고있습니다.
배송관련문제는 이런 일이 없도록 하겠습니다
직접 커버를 벗기셔서 확인 한 것처럼
스프링매트리스에 스프링에 해당하는
핀홀이 촘촘하게 배치되어 있어 몸에 촥 하고 감기는데요.
정확하게 알고 계시네요 ^^.
말씀하신 라텍스 특유의 향은 고객님의 조치처럼
속커버를 세탁하고 코어를 서늘한 곳에서 건조해주시면
서서히 사라진답니다. 속커버는 정말 씌우기가 힘듭니다
이것도 정확하게 알고 계시네요 ! 혹시 두 번째 구매가 아니실까
생각이 들 정도입니다.
고객님뿐만 아니라 강아지님도 좋아하는 나비드라서
나비드도 기쁩니다.
나비드와 함께 일어나는 아침,
매일 개운하고 활기차게 강아지님과
시작하시길 바라겠습니다.
소중한 후기 감사합니다.